よくある質問 - faq -
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作業時間はどのくらいかかりますか?
作業内容によって異なります。
軽度の詰まりであれば30分〜1時間程度、水漏れ修理や部品交換は1〜2時間程度が目安です。
支払い方法を教えてください。
現金・クレジットカード・各種キャッシュレス決済に対応しております。
詳しいお支払い方法はお問い合わせ時にご確認ください。
賃貸住宅でも依頼できますか?
はい、ご依頼可能です。
ただし設備によっては管理会社やオーナー様への確認が必要な場合があります。
ご不明な場合はお気軽にご相談ください。
どのような水回りトラブルに 対応していますか?
水回り全般に対応しております。
トイレ・キッチン・洗面所・浴室の詰まりや水漏れ、蛇口交換、給排水設備の修理など幅広く対応可能です。
修理後にまた不具合が起きた場合は どうなりますか?
作業内容に応じて保証制度をご用意しております。
万が一、施工箇所に不具合が発生した場合は迅速に対応いたします。
保証内容については作業時にご説明いたします。
他社で直らなかったトラブルでも 対応できますか?
はい、まずはご相談ください。
水回りのトラブルは、表面的な症状だけを改善しても再発するケースがあります。
当社では原因をしっかり調査し、根本的な解決を目指したご提案を行っています。
他社で改善しなかったケースや再発を繰り返している場合もお気軽にご相談ください。
高圧洗浄は本当に必要なのでしょうか?
状況によって必要な場合があります。
軽度の詰まりであれば簡易作業で改善することもありますが、
排水管内部に長年蓄積した汚れや油脂が原因の場合は高圧洗浄が有効です。
当社では不要な工事をおすすめすることはありませんのでご安心ください。
悪質な水道業者との違いは何ですか?
作業前に必ず料金と作業内容をご説明しています。
近年、「格安料金を広告で表示して高額請求する」といったトラブルが報告されています。
当社では現地確認後に作業内容と料金を明確にご説明し、お客様にご納得いただいてから作業を開始いたします。
古い建物や古い配管でも対応できますか?
はい、多くの実績があります。
築年数の古い住宅やマンションでは配管の劣化や詰まりが発生しやすくなります。
当社では現状を確認しながら、設備に負担をかけない最適な修理方法をご提案いたします。
火災保険や保険は利用できますか?
内容によっては利用できる場合があります。
漏水事故や設備破損の原因によっては、加入している保険が適用されるケースがあります。
保険会社への提出書類についても可能な範囲でサポートいたします。
小さな水漏れでも 依頼した方が良いですか?
早めの対応をおすすめします。
「少しだけ漏れているから大丈夫」と放置すると、水道料金の増加や建物内部の腐食につながる場合があります。
小さな異変でもお気軽にご相談ください。
修理ではなく 交換を勧められることはありますか?
必要な場合のみご提案いたします。
部品交換で対応できる場合は修理をご提案し、設備の寿命や安全面を考慮して交換が必要な場合のみご説明いたします。
お客様のご予算やご希望も踏まえてご提案いたします。
作業中に立ち会う必要はありますか?
基本的には開始時と終了時のみで問題ありません。
作業内容によって異なりますが、状況確認と完了確認をお願いしております。
ご不明な点は作業前に詳しくご説明いたします。
法人や店舗の修理も対応していますか?
はい、店舗・事務所・施設にも対応しております。
飲食店や美容室、オフィス、賃貸物件など幅広い現場での施工実績があります。
営業への影響を最小限に抑えた対応も可能です。
修理を依頼する前に 準備することはありますか?
特別な準備は必要ありません。
可能であれば水漏れ箇所や詰まり箇所の状況をお電話でお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。
止水栓が分かる場合は閉めていただくことで被害拡大を防げます。
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まずはトラブルの発生箇所と症状をお伝えください。